Garantía Confianza CELIV

Pruébalo en tu piel, sin riesgo.

En CELIV confiamos en lo que formulamos.
Por eso queremos que lo pruebes con tranquilidad en tu piel y en tu rutina real.

Si el producto no te gustó, puedes solicitar una devolución. Así de simple.

¿CÓMO FUNCIONA?

·        Tienes hasta 15 días desde que recibes tu producto para solicitar la garantía

·        Puedes probarlo con normalidad, pero debe estar usado de forma razonable (no consumido en su mayoría)

·        Solo debes devolver el producto y te reembolsamos el dinero

 

SOBRE LAS DEVOLUCIONES

Para procesar la garantía:

·        El producto debe ser devuelto a la dirección que te indicaremos

·        El costo del envío de devolución corre por tu cuenta

·        Te recomendamos enviarlo bien protegido, idealmente en su estuche original o en un embalaje que asegure que llegue en buen estado

 

Una vez que recibimos el producto en buen estado, procesamos el reembolso dentro de las próximas 24 horas hábiles.

CONDICIONES IMPORTANTES

Para que todo funcione de forma justa para todos:

·        La garantía aplica solo para la primera compra de cada producto

·        Aplica exclusivamente para compras realizadas en celiv.cl

·        La solicitud debe ser realizada por el titular de la compra

·        El reembolso corresponde al valor pagado del producto (no incluye el costo de envío original)

·        En compras de packs, el reembolso se ajusta proporcionalmente al valor de los productos incluidos

·        El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra

·        Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso si el producto ha sido utilizado en exceso o fue devuelto en malas condiciones

 

¿POR QUÉ HACEMOS ESTO?

Porque creemos que cuando un producto está bien formulado,
no debería convencerte… debería notarse.

¿CÓMO SOLICITARLA?

Escríbenos a contacto@celiv.cl o a nuestro WhatsApp (+569 85828211) con tu número de pedido y cuéntanos qué pasó.
Te responderemos con los pasos a seguir.

*Esta garantía comercial es un beneficio adicional y no reemplaza ni limita tu garantía legal de 6 meses establecida por la Ley del Consumidor.